1. âmbito de aplicação
1.1 Majuma GmbH, Schatzbogen 33, 81829 Munique, e-mail: info@socialmonk.net opera um serviço de gestão Instagram chamado “SOCIALMONK”, que pode ser acedido na Internet no URL www.socialmonk.net. Com SOCIALMONK, os utilizadores podem subscrever um gestor Instagram que promove o alcance de um perfil Instagram, gerando seguidores e gostos.

1.2 A oferta é dirigida aos consumidores e empresários. O consumidor está de acordo com § Qualquer pessoa singular que faça uma compra no SOCIALMONK para um fim que não seja predominantemente atribuível à sua actividade comercial ou profissional independente. Um empresário na acepção do § 14 do Código Civil Alemão (BGB) é qualquer pessoa singular ou colectiva ou parceria com capacidade jurídica que, ao celebrar o contrato, actue no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente.

1.3 Estes Termos e Condições Gerais (TCG) são parte integrante do contrato e aplicam-se a todas as relações comerciais, e portanto também futuras, entre a Majuma GmbH e o cliente em ligação com o serviço SOCIALMONK. Os TCG são aceites por si na íntegra na versão aplicável no momento da celebração do contrato. Quaisquer regulamentos que se desviem destes termos e condições, em particular também os seus possíveis termos e condições gerais, são aqui contraditórios.

1.4 Na medida em que a Majuma GmbH actualizar estes TCG, informará sem demora os seus clientes sobre a nova versão. Os novos TCG tornar-se-ão parte do contrato se o cliente os tiver aceite ou não se opuser aos TCG no prazo de duas semanas após a notificação da actualização.

2. modelos de desempenho, registo, perfil
SOCIALMONK pode ser reservado com diferentes níveis de apoio em três modelos de assinatura: a versão inicial, standard ou comercial. Não há direito de utilização. Nos três modelos de assinatura oferecidos, designaremos um gestor de conta humano e pessoal para a conta Instagram que é o objecto do contrato. O Gestor de Conta não cria nem publica qualquer conteúdo sobre o perfil do Cliente Instagram (em particular, sem posts, sem histórias, sem comentários). Além disso, um gestor de conta não irá ler nem enviar mensagens Instagram. No entanto, o gestor de contas esforça-se por promover o crescimento orgânico do perfil Instagram de um cliente, exercendo manualmente as interacções Follow, Like and Story View no Instagram com um determinado período de tempo por dia. Um perfil de cliente é activamente gerido durante o período do contrato na versão Starter do SOCIALMONK com uma única despesa de tempo por dia, na versão Standard com dupla despesa de tempo por dia, na versão Business com tripla despesa de tempo por dia. A SOCIALMONK não utiliza explicitamente bots para os seus serviços porque isso violaria os termos de utilização da Instagram.

3 Ofertas, encomenda e celebração de contrato
3.1 Todas as nossas ofertas estão sempre sujeitas a alterações e não vinculativas. Tem a opção de fazer uma assinatura semanal ou mensal connosco. Para concluir o contrato, primeiro clique no botão “SUBSCRIBIR AGORA” para o modelo de subscrição desejado. No passo seguinte, ser-lhe-á pedido que forneça mais informações sobre si como parceiro contratual. Em particular, deve indicar o seu nome, apelido e morada. Além disso, pode escolher um dos métodos de pagamento que oferecemos. Será então levado para a “ORDER OVERVIEW”, onde receberá mais uma vez uma visão geral da sua subscrição, bem como as informações obrigatórias da encomenda. Aqui pode fazer alterações finais ao seu pedido e visualizá-lo. Ao clicar no botão “PEDIDO DE PAGAMENTO”, submete um pedido vinculativo para celebrar o contrato de subscrição. Contudo, a candidatura só pode ser apresentada e transmitida se aceitar estas condições contratuais, clicando nas caixas de verificação “TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS” bem como “CONDIÇÕES DE PROTECÇÃO DE DADOS” e assim incluí-las na sua candidatura.

3.2 Enviar-lhe-emos então uma confirmação de encomenda por e-mail, na qual a sua encomenda é novamente listada e que pode imprimir utilizando a função “Imprimir”. A confirmação da encomenda constitui a aceitação da sua oferta. Se não receber a confirmação da encomenda no prazo de 24 horas após a realização da mesma, contacte-nos imediatamente.

3.3 Gostaríamos de salientar que a Majuma GmbH tem o direito de utilizar o endereço electrónico do cliente fornecido durante a celebração do contrato, a fim de lhe enviar publicidade directa para os seus próprios bens ou serviços semelhantes. O cliente pode opor-se a esta utilização do seu endereço electrónico em qualquer altura sem incorrer em quaisquer custos para além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas de base. Para nos opor, pode contactar-nos por correio para Majuma GmbH, Schatzbogen 33, 81829 Munique, por formulário de contacto ou por e-mail: info@socialmonk.net.

4. Prazo e termo de uma assinatura
Os contratos de subscrição são inicialmente celebrados para o período seleccionado (1 semana/ 1 mês). São automaticamente prorrogados pelo mesmo período até o cliente rescindir o contrato antes do fim do respectivo prazo. Pode enviar-nos um aviso de rescisão em forma de texto (por carta ou e-mail).

5. pagamento de preços, compensação, direito de retenção
5.1 Os preços indicados no nosso website no momento da encomenda são aplicáveis. Os preços são apresentados em EURO (euros) e dólares americanos ($). Para encomendas de consumidores na Alemanha e noutros países da UE, todos os preços incluem o IVA legal alemão aplicável (preço final bruto). As encomendas de clientes da Alemanha ou de outros países da UE que tenham um número de identificação de IVA serão colocadas ao preço final líquido aplicável, que é o preço final bruto menos o IVA legal alemão aplicável. Para encomendas feitas por clientes, independentemente de o cliente ser um consumidor ou um empresário, de países terceiros que não fazem parte da UE, os preços indicados são líquidos, ou seja, sem o IVA legal alemão aplicável. Os clientes de países terceiros são responsáveis por todos os impostos locais e outros encargos incorridos no âmbito da conclusão de uma assinatura SOCIALMONK.

5.2 O preço da subscrição incluindo todos os custos adicionais, se existirem, é inicialmente devido aquando da celebração do contrato, bem como em cada renovação do contrato para o respectivo termo de subscrição. Os pagamentos serão efectuados sem descontos ou outras deduções, a menos que outra forma de pagamento seja expressamente acordada por escrito e deverá ser feita por PayPal ou cartão de crédito antes da prestação dos Serviços de Subscrição, em conformidade com o disposto na cláusula 6 abaixo.

5.3 Em caso de renovação de uma assinatura (ver cláusula 4), será exigido o pagamento de uma taxa de renovação para o período de renovação. O preço de subscrição para o período de renovação será cobrado no início do período de renovação através do método de pagamento que seleccionou ao efectuar a sua encomenda.

5.4 A obrigação de pagar o preço de subscrição na totalidade não será afectada se a Majuma GmbH não puder prestar os serviços devidos por razões fora do seu controlo (por exemplo, devido ao facto de o cliente não fornecer os dados de acesso Instagram actuais ou de tornar o perfil Instagram privado, indisponibilidade do Instagram, bloqueio de qualquer tipo pela Instagram).

6. opções de pagamento
As seguintes opções de pagamento estão à sua disposição aquando da celebração de um contrato no SOCIALMONK:

6.1 Cartão de crédito (via Stripe, Inc.):

Antes de completar a sua encomenda, seleccione “CARTÃO DE CRÉDITO” e o tipo de cartão de crédito correspondente aí listado. Introduz então os dados necessários do seu cartão de crédito, que são transmitidos ao nosso fornecedor de serviços de pagamento Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, California 94107, EUA, utilizando a tecnologia de encriptação Secure Socket Layer (SSL). Cobraremos então o seu cartão de crédito após a conclusão do contrato.

Se houver uma cobrança incorrecta, duplicada ou não autorizada na sua conta de cartão de crédito, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente através do e-mail info@socialmonk.net ou utilizando o formulário de contacto. No caso de pedidos de reembolso não justificados, cobraremos uma taxa de processamento de 25 euros para além dos custos por nós suportados.

6.2 PayPal:

Antes de concluir a sua encomenda, seleccione “PayPal” – um serviço da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg – como método de pagamento. Por favor, siga as instruções adicionais no nosso website ou a partir de “PayPal”. Antes da conclusão final da sua encomenda, ser-lhe-á pedido por “PayPal”, numa janela separada, que inicie o pagamento. Uma vez concluído este processo de pagamento por “PayPal”, completará o processo de encomenda propriamente dito.

7 Princípios gerais da prestação de serviços
7.1 As declarações e explicações relativas aos serviços do serviço “SOCIALMONK” nos websites, presenças nas redes sociais ou outros materiais publicitários da Majuma GmbH não devem ser entendidas como uma garantia ou garantia de qualquer propriedade. Declarações sobre “SOCIALMONK” só constituem garantias ou representações no sentido jurídico se forem expressamente designadas como “garantias” ou “representações”. Salvo acordo em contrário, a Majuma GmbH não deve qualquer êxito no que diz respeito aos serviços prestados pelo serviço “SOCIALMONK”, ou seja, em particular, nenhum número específico de seguidores, gostos ou comentários, etc. Uma vez que um aumento no tamanho e alcance de um perfil Instagram depende de vários factores, em particular da qualidade e frequência do conteúdo publicado pelo cliente, a Majuma GmbH também não deve qualquer aumento no número de seguidores, gostos ou comentários sobre o perfil Instagram do cliente.

7.2 A Majuma GmbH terá direito a utilizar a assistência de subcontratantes no âmbito da prestação de serviços.

7.3 O cliente deverá apoiar a Majuma GmbH na prestação de serviços, na medida do necessário. Em particular, o cliente deve fornecer à Majuma GmbH os dados de acesso necessários para o perfil Instagram que é objecto do contrato, de forma atempada. Com os e-mails de confirmação de encomenda (ver acima na secção 3.2) ou com um e-mail separado, o cliente receberá informações sobre como transmitir os seus dados de acesso Instagram à Majuma GmbH para efeitos de gestão do seu perfil nesta rede social. O cliente é o único responsável por notificar imediatamente a Majuma GmbH de quaisquer alterações aos seus dados de acesso durante a vigência do contrato através de um canal de transmissão seguro. Com a rescisão da relação contratual, o cliente tem a obrigação pós-contratual de alterar a senha da sua conta Instagram por razões de segurança.

7.4 O Cliente garante que é o proprietário ou fornecedor da conta Instagram que é o objecto do contrato.

7.5 A utilização do Serviço SOCIALMONK é da exclusiva responsabilidade e risco do Cliente. A Majuma GmbH não garante que a utilização de um serviço de gestão Instagram como o SOCIALMONK esteja em conformidade com os termos de utilização do Instagram ou com os requisitos da lei da publicidade e da concorrência. O cliente é também, de outra forma, exclusivamente obrigado a cumprir os requisitos de publicidade e de direito da concorrência aplicáveis no que respeita à conta Instagram que é objecto do contrato.

7.6 O Cliente publica e utiliza o conteúdo da Instagram por sua própria conta e risco. A integralidade, veracidade, exactidão ou fiabilidade do conteúdo publicado pelo Cliente na sua conta na Rede Social não são de forma alguma confirmados, apoiados, representados ou garantidos pela Majuma GmbH com o desempenho dos Serviços SOCIALMONK.

7.7 O Cliente garante que o seu perfil Instagram não contém qualquer conteúdo ilegal e/ou abusivo. Isto inclui conteúdos que violam leis, são pornográficos, racistas, anti-semitas, discriminatórios e/ou violam a dignidade humana. A Majuma GmbH não é obrigada a proceder a uma revisão legal do conteúdo do cliente. O cliente é o único responsável pela sua legalidade. No entanto, em caso de publicação de qualquer conteúdo ilegal e/ou abusivo pelo cliente ou por um terceiro encomendado pelo cliente, a Majuma GmbH terá o direito de interromper a prestação de serviços e de rescindir o contrato com o cliente sem aviso prévio.

7.8 O cliente indemnizará a Majuma GmbH contra qualquer responsabilidade em caso de violação das cláusulas 7.5-7.7 dos presentes TCG e suportará os custos de defesa jurídica necessários em caso de reclamação judicial contra a Majuma GmbH.

8. política de cancelamento
8.1 Se celebrar um contrato connosco como consumidor, o consumidor tem geralmente direito a um direito de rescisão estatutário, que lhe informamos abaixo, de acordo com o modelo estatutário. No parágrafo. 8.2 Encontrará um formulário de cancelamento de modelo.

Política de cancelamento

Direito de retractação
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo. O prazo de rescisão é de catorze dias a partir do dia da celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar a Majuma GmbH, Schatzbogen 33, 81829 Munique, e-mail: info@socialmonk.net da sua decisão de rescisão deste contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta ou e-mail enviado por correio). Pode utilizar o modelo de formulário de retirada em anexo para este fim, o qual, no entanto, não é obrigatório.

Para cumprir o período de cancelamento, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do fim do período de cancelamento.

Consequências da revogação
Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizamos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso.

Se o cliente tiver solicitado que os serviços comecem durante o período de rescisão, deverá pagar-nos um montante razoável correspondente à proporção dos serviços já prestados até ao momento em que nos notificar do exercício do direito de rescisão relativamente ao presente contrato, em comparação com o âmbito total dos serviços previstos no contrato.

8.2 Formulário de cancelamento do modelo
(Se desejar cancelar o contrato, queira preencher e devolver este formulário).

Para a
Majuma GmbH
Endereço: Schatzbogen 33, 81829 Munique
E-mail: info@socialmonk.net

Eu/nós (*) revogo o contrato por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/para a prestação do seguinte serviço (*)
Encomendado em (*)/recebido em (*)
Nome do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de notificação em papel)
Data
(*) Eliminar como aplicável

9 Responsabilidade e disponibilidade
9.1 A responsabilidade por parte da Majuma GmbH – independentemente dos fundamentos jurídicos – só ocorrerá se o dano

por violação culposa de uma obrigação contratual essencial ou de obrigações acessórias essenciais de uma forma que comprometa a realização do objectivo do contrato ou
devido a negligência grosseira ou intenção por parte da Majuma GmbH
foi causado.

9.2 Se a Majuma GmbH for responsável nos termos da cláusula 9.1a) pela violação de uma obrigação contratual material sem negligência ou intenção grave, a responsabilidade será limitada à extensão dos danos que a Majuma GmbH normalmente tinha de esperar no momento da celebração do contrato, com base nas circunstâncias conhecidas nessa altura. Isto aplica-se da mesma forma a danos causados por negligência grosseira ou intenção por parte de empregados ou agentes da Majuma GmbH que não sejam os seus directores ou funcionários. A responsabilidade por danos consequentes, em particular por lucros cessantes ou compensação por danos sofridos por terceiros, será excluída, a menos que a Majuma GmbH seja culpada de dolo ou negligência grave.

9.3 As reclamações por danos ao abrigo da Lei de Responsabilidade pelo Produto e por danos resultantes de lesão da vida, membro ou saúde não serão afectadas pelas limitações de responsabilidade acima referidas.

9.4 As limitações de responsabilidade acima referidas aplicar-se-ão também a favor de quaisquer representantes legais e agentes de execução da Majuma GmbH que possam estar envolvidos.

9.5 Se o cliente actuar como empresário (cláusula 1.2), a Majuma GmbH será responsável por um período máximo de um ano a partir da descoberta da violação do dever.

9.6 Quaisquer reclamações de responsabilidade caducam se o cliente intervir por sua própria iniciativa na esfera da Majuma GmbH, modificar os serviços da Majuma GmbH de qualquer forma, independentemente da medida em que tais modificações ocorram ou tenham ocorrido. Além disso, a Majuma GmbH não é expressamente responsável por danos devidos a medidas sancionatórias da Instagram devido à prestação dos serviços encomendados pela SOCIALMONK (por exemplo, bloqueios de acções, bloqueio de contas, etc.), nem pela disponibilidade do Instagram.

10. protecção de dados
10.1 Ao tratar os seus dados pessoais, cumprimos todas as disposições do Regulamento Alemão de Protecção de Dados (DSGVO), a Lei Federal Alemã de Protecção de Dados (BDSG) e a Lei Alemã de Telemedia (TMG). e têm o direito de recolher, processar e utilizar todos os dados relativos à relação comercial consigo, em conformidade com estas leis.

10.2 Mais informações sobre o tipo, âmbito, localização e finalidade da recolha, processamento e utilização dos dados pessoais necessários para a execução de encomendas podem ser encontradas nas nossas disposições de protecção de dados em https://www.socialmonk.net/datenschutz/.

11. informações sobre resolução alternativa de litígios
Plataforma da UE para a resolução extrajudicial de litígios em linha: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para litígios de consumo connosco, o Serviço de Resolução de Litígios de Consumo seria um árbitro em linha. Centre for European Consumer Protection e.V., Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, www.online-schlichter.de responsável. Contudo, não estamos dispostos e não somos obrigados a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

12 Escolha da lei, local de jurisdição
Na medida em que a lei o permita, a lei alemã aplicar-se-á à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias (CISG). As disposições obrigatórias do Estado em que o cliente tem a sua residência habitual permanecem inalteradas. O local exclusivo de jurisdição para litígios com clientes que actuam como consumidores e não têm um local de jurisdição geral na Alemanha, que mudam o seu local de residência no estrangeiro após a conclusão do contrato ou cujo local de residência não é conhecido no momento em que a acção é intentada, é na nossa respectiva sede social. O mesmo se aplica a litígios jurídicos com clientes que actuam como comerciantes na acepção do § 38 ZPO.

Estado: Agosto 2022